Il Negozio come una ‘MACCHINA PER VENDERE’
Un assunto in comune per qualsiasi attività di retail è che tutto ciò che si fa tendenzialmente dovrà essere teso alla ricerca di risultati nelle prestazioni, e quindi dovranno essere ottimizzati gli elementi primari che determinano il sell out, la redditività, la produttività e il flusso di cassa.
Dalla piccola bottega ai consigli di amministrazione di una grande azienda, le problematiche/criticità che nel retail vengono affrontate da chiunque sono gli aspetti e gli interventi che impattano direttamente sui suddetti elementi cruciali, che sono i veri e propri «fattori critici di successo», essi sinteticamente sono:
- come attirare più traffico di clienti in-store e come incrementare la frequenza di acquisto;
- come incrementare il tasso di conversione dei clienti;
- come incrementare il valore della spesa media;
- come incrementare la soddisfazione dei clienti aumentando il loro valore percepito;
- come ottenere la corretta redditività delle vendite;
- come incrementare la produttività delle risorse umane e delle risorse fisiche;
- la corretta gestione dei costi operativi;
E di conseguenza qualsiasi azione che dovrà essere intrapresa da qualsiasi azienda di retail e/o dalla semplice bottega è per migliorare uno o più dei suddetti componenti.
Il mio intervento prevede un affiancamento all’imprenditore e/o all’azienda in un percorso sistematizzato di circa 6 mesi/un anno per intervenire e migliorare le criticità sopra descritte. In pratica posso farti ottenere un miglioramento reale dei veri ‘motori’ dell’attività commerciale.